Política de Privacidade

O presente documento estabelece regras e informações sobre o uso, armazenamento dos dados e informações coletadas dos usuários na página horasdavida.org.br e na página de captação de doações horasdavida.doareacao.com.br.

Ao aceitar os termos de uso, o usuário reconhece ter lido, entendido e concordado com as condições estabelecidas pelo Instituto Horas da Vida.

Estabelecemos como usuários todos aqueles civilmente, maiores de 18 anos, de forma voluntária, inserem seus dados no site do Instituto Horas da Vida para receber notificações, e-mails, comunicados ou para efetuar doações financeiras.

Coleta e uso de informações

Os dados coletados e recebidos pelo Instituto Horas da Vida não são divulgados para terceiros. O Instituto Horas da Vida divulgará somente as informações ou dados pessoais com o consentimento expresso do usuário ou por determinação legal ou judicial.

Origem da coleta de dados

Os dados são coletados dos seguintes domínios que corresponde ao Instituto Horas da Vida, são eles: horasdavida.org.br, horasdavida.doareacao.com.br, agendamento.horasdavida.org.br/Professional/Index

Informações coletadas
Usuários/visitantes do site na seção Fale Conosco
Nome, e-mail, telefone dos usuários que desejam receber notificações e comunicações do Instituto Horas da Vida.
Esses dados são utilizados para receber notificações e divulgação de projetos, ações de captação de recursos do Instituto Horas da Vida assim como envio de e-mail marketing.

O site horasdavida.org.br possui cadastros solicitados por beneficiários na seção de projetos e links para sites externos que não são operados pelo instituto. Os dados coletados são de uso exclusivo de projetos coordenados pelo Instituto Horas da Vida.

Voluntários Profissionais de Saúde
Os dados preenchidos pelos voluntários são utilizados para a base de cadastro dos profissionais de saúde interessados em se tornar voluntários.

Doadores
Os dados coletados são para efetuar transações financeiras que são realizados por uma empresa responsável pela gestão de pagamentos contratada pelo Instituto Horas da Vida.

Quando o meio de pagamento escolhido é cartão são coletados o número do cartão, a validade e o CVV (código de segurança/ verificação). Esses dados são coletados e enviados para processamento da transação. São armazenados somente os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos para que sua transação possa ser identificada.

Quando o meio de pagamento escolhido é débito em conta são coletados o número do banco, agência e conta do doador.

Quando o meio de pagamento é boleto bancário são coletados os dados de endereço. O Instituto Horas da Vida não tem acesso ao seu banco ou conta bancária, mas se você aderiu ao DDA do seu banco, o boleto poderá constar da sua lista de pagamentos a realizar na plataforma digital do seu banco. De qualquer forma, o boleto de doação não tem nenhuma implicação para a pessoa que não realize o pagamento.

Os dados são de doadores (PF) com o interesse em efetuar doação para a instituição. Informações dos doadores podem ser utilizadas pelo instituto para envio de comunicados e ações.

As doações para o Instituto Horas da Vida serão utilizadas exclusivamente nos projetos assistenciais do instituto e para continuidade dos serviços e manutenção da Instituição. As doações serão finalizadas e concluídas após o devido pagamento, a ser feito por meio de empresa responsável pela gestão de pagamentos. A doação será efetuada em caráter irrevogável e irretratável.

Utilização de dados

O Instituto Horas da Vida reserva o direito de utilizar os dados fornecidos pelos usuários, doadores e voluntários para controle interno e para acioná-los para fins institucionais, informando o usuário sobre questões relativas à doação, prestação de conta de projetos e solicitação de atendimento médico aos voluntários.

Armazenamento de dados
Os dados e informações são armazenados em local seguro de propriedade do Instituto Horas da Vida e não são divulgados a terceiros. O Instituto Horas da Vida exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados na plataforma web Horas da Vida.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Os Cookies são informações enviadas pelo servidor do Instituto Horas da Vida ao computador do Usuário, que auxilia na identificação de seu IP, além de possibilitar uma navegação mais fácil e eficiente, facilitando, por exemplo, o login. Além disso, os Cookies ajudam no controle interno de audiência e de preferências.

A aceitação dos Cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. Entretanto, o Instituto Horas da Vida reserva-se ao direito de adotar medidas para identificar o Usuário, nas hipóteses em que forem desrespeitadas as regras de segurança ou exercida alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do Portal, visando coibir tais condutas.

Direito e escolha do usuário
O usuário tem ciência e declara que é de sua responsabilidade prestar informações verdadeiras, não cabendo ao Instituto Horas da Vida verificar a precisão dos dados transmitidos pelo usuário.

O site horasdavida.org.br pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

O usuário é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Caso o usuário/doador/voluntário tenha alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@horasdavida.org.br

Esta política é efetiva a partir de August/2021